Versand und Lieferung

Wir versenden unsere Ware aktuell ausschließlich mit DHL.
Um den Transportweg so klimaschonend wie möglich zu gestalten, beliefern wir Sie mit dem DHL GoGreen-Service. 

Bestellungen sind innerhalb Deutschlands versandkostenfrei. 

Wie liefern Ihre Bestellung gerne an jede gewünschte Adresse in Deutschland, dabei ist es egal, ob zu Ihnen nach Hause, an den Arbeitsplatz, an einen Nachbarn oder an eine Packstation.

Aktuell können wir leider nur Lieferungen innerhalb Deutschlands anbieten.

Während des Bestellvorgangs wird Ihnen die voraussichtliche Versanddauer der von Ihnen bestellten Artikel angezeigt. Bei einer Standard-Lieferungen treffen die Artikel erfahrungsgemäß ca. 2-4 Werktage nach Übergabe an unseren Zustelldienstleister (DHL) bei unseren Kunden ein. Werktage sind Montag bis Freitag ohne Feiertage.

Sobald eine Bestellung versendet wird, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail.

In Einzelfällen oder bei erhöhten Bestellaufkommen, kann es zu Verzögerungen im Versand kommen. Wir bitten Sie hier um Verständnis. Wir sind bemüht jede Bestellung schnellstmöglich zu versenden.

Sobald Ihre Ware bei uns zur Abholung für den Versand-Dienstleister DHL bereitsteht, erhalten Sie von uns automatisch eine E-Mail mit Ihrer Versandbestätigung. In dieser befindet sich auch der DHL-Tracking-Code, mit dem Sie Ihre Bestellung verfolgen können.

Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 5 -7 Werktagen nach Versandbestätigung bei Ihnen eintrifft, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Ja, das geht! Unser Versandpartner DHL schickt Ihnen immer eine E-Mail zur Paketankündigung. Darüber können Sie einen Wunsch-Zustellort, wie z.B. einen Paketshop oder Ablageort wählen. Außerdem können Sie den Zustelltag ändern, falls Sie am voraussichtlichen Tag der Zustellung nicht zu Hause sind.

Unsere Mitarbeiter vom Kundenservice helfen Ihnen gern weiter, wenn es zu einer Beschädigung Ihrer Bestellung durch den Versanddienstleister DHL kommt.
Sie erreichen uns persönlich in der Zeit von Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr unter 09542 77 58-307 oder schreiben uns eine E-Mail an: kundenservice@schuhmuecke.de .